title

description

title title

title

description

title title

title

description

title title

title

description

title title
Home Klantcontact

postheadericon Klantcontact

 

Klantcontact speelt een cruciale rol in de merkbeleving, klantloyaliteit en uiteindelijk de omzet. Dat lijkt eenvoudig. Maar er komt meer bij kijken dan in contact zijn met je klant. Want er zijn veel vormen van contact, die door alle ontwikkelingen blijven toenemen. Uw klant gebruikt steeds meer nieuwe wegen, zoals socialmedia, om met u in contact te komen, of andere klanten wat te vertellen. En dat betekent nogal wat voor u en uw merk.

 

Niet alleen heeft u een goede strategie nodig. Ook uw bedrijfsprocessen zijn nauw betrokken in het klantcontact. Want klantcontact brengt verschillende processen bij elkaar. Marketing, Sales, Productie en AfterSales beïnvloeden stuk voor stuk de beleving van uw klant. Albrama kan u bijstaan in het vormgeven van uw strategie en de best passende oplossing.